Comment garantissez-vous le respect des règles d’hygiène en termes d’emballage et de transport ?
Dans quelle mesure avez-vous adapté vos procédures sanitaires et d’hygiène depuis le début de l’épidémie ? Que faites-vous pour limiter la propagation du virus ?
Nous avons ajouté à nos normes sanitaires habituelles déjà strictes, de nouvelles mesures pour garantir la santé de tous. Nous relayons également auprès de nos employés (y compris nos livreurs) les dernières recommandations faites par l’Organisation Mondiale de la Santé pour se protéger et protéger son entourage face au Covid-19.
Le virus a-t-il un impact sur l'approvisionnement des ingrédients contenus dans les box ?
Nous réalisons de rigoureux contrôles qualité à plusieurs étapes de notre chaîne logistique afin de vous garantir les meilleurs ingrédients. De plus, aucun risque de transmission du Covid-19 par les aliments n’a été prouvé, comme l’ont déclaré plusieurs autorités.
Les recettes et les ingrédients vont-ils être amenés à changer ?
Notre mission est bien sûr de vous livrer les recettes et les ingrédients que vous avez choisis. Cela devrait toujours être le cas malgré l’épidémie, mais si nous étions amenés à changer ou substituer quoi que ce soit dans votre box, vous en seriez informés au plus tôt.
Le Covid-19 peut-il être transmis par les aliments ?
Aucun risque de transmission du coronavirus par les aliments n’a été prouvé, comme l’ont déclaré plusieurs autorités.
L’épidémie va-t-elle avoir des conséquences sur les délais de livraison ?
Notre mission est bien sûr de vous livrer sur le créneau horaire que vous avez choisi. Cela devrait toujours être le cas malgré l’épidémie, mais si nous étions amenés à modifier nos délais de livraison, vous en seriez informés le plus tôt possible.
L’épidémie va-t-elle avoir des conséquences sur votre chaîne logistique ?
Notre service ne rencontre actuellement aucune perturbation. Assurer la sécurité et la santé de nos employés et de nos abonnés est notre plus grande priorité, c’est pourquoi nos équipes prennent toutes les précautions nécessaires. Nous suivons la situation de très près et respectons les directives des autorités de santé.
Comment allez-vous éviter la propagation du virus par vos livreurs ?
