Auparavant, vous pouviez être prévenus de l’heure d’arrivée approximative de votre box la veille de sa livraison, grâce à un SMS. Nous avons transformé ce SMS en une notification qui arrivera désormais directement dans l’application mobile HelloFresh. Pas d’inquiétude, c’est tout aussi simple !

Vous n’avez pas de smartphone ou pas envie d'activer vos notifications ?

Pas de problème, vos informations de livraison vous seront alors communiquées par e-mail. Aucune action n'est requise de votre part pour cela.

Track & Trace

En plus de la notification reçu grâce à l’application, vous pouvez désormais consulter le statut de votre box dans votre menu hebdomadaire :

Connectez-vous à votre compte.
Sélectionnez la bonne semaine.
Cliquez au-dessus des recettes que vous avez choisies sur : 'Planifié - Suivez votre livraison ici'.

Remarque : cette notification push de livraison doit être activée dans votre application. Vérifiez ici ici comment l'activer.

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